L’entreprise Dorothée Jobert - représentée par Dorothée Jobert - invite les utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et se réserve le droit de les modifier à tout moment. (Les modifications ne seront pas applicables aux commandes en cours mais à toute nouvelle commande).
Toute commande effectuée implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente. Les caractéristiques des produits sont indiquées sur le site Internet ou sur tout autres supports ou réseaux de communication. Il revient au client d’en tenir compte avant son achat. Les photographies ou graphismes présentés sur le site Internet ne sont pas contractuels.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet ou des supports ou réseaux de communication de l’entreprise Dorothée Jobert. Est considérée comme Client toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Dorothée Jobert une commande validée via les plateformes de paiement sécurisée.
Toute commande passée sur un site ou réseaux appartenant à l’entreprise Dorothée Jobert implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. Les produits délivrés sur le site Internet ou ses réseaux sont des produits dématérialisés. Il n’y a pas de livraison physique.
Les prix sont indiqués en euros TTC puisque la société est non assujettie à la TVA - Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande. En aucun cas un utilisateur ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la commande.
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Les paiements se font en ligne et sont entièrement sécurisés via les plateformes Stripe et Paypal.
Toute garantie quant à la sécurité des systèmes est entièrement de la responsabilité des sociétés Stripe et Paypal et ne saurait nous être imputée.
Lors d'un paiement en plusieurs versements, le client s'engage à verser toutes les mensualités demandées sous peine de se voir retirer l'accès au produit et sous peine de poursuites.
Il s’engage à garder actif et disponible le compte débité en tout temps. Tous frais de fonds insuffisants ou de refus de retrait d’argent seront à la charge du Client.
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Système io. Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion.
La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (nous vous recommandons donc d’être particulièrement vigilant en saisissant vos informations).
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse hello@dorotheejobert.com
Nous vous demandons de conserver vos identifiants de connexion de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures. Vous ne pouvez partager ces informations avec un tiers sous peine de vous voir révoquer l'accès à votre produit numérique. Chaque accès est privé et limité à une personne.
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise Dorothée Jobert.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, revendre ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à un tiers.
Il est interdit de supprimer les mentions de copyrights, de marque ou de toute autre mention légale sur les contenus proposés par l’entreprise Dorothée Jobert.
Article 7 : Droit de rétractation et conditions de remboursement
L'article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services et produits "de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques" car ils ne peuvent pas, par nature, être réexpédiés.
Du fait du caractère instantané de l'accès aux différents produits, de leur nature (produits numériques et téléchargeables) aucun remboursement n'est donc envisageable.
Le Client est tenu de payer l’intégralité de la formation s’il a déjà eu accès à une partie ou en totalité au service ; Si le client acquitte la somme initiale par versements, il doit acquitter chacun des versements, et ce, malgré la résiliation.
Cependant l’entreprise Dorothée Jobert reste soucieuse de la qualité de ses produits et de la satisfaction de ses clients. Aussi, pouvez-vous nous contacter à l’adresse suivante : hello@dorotheejobert.com
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L’entreprise Dorothée Jobert ne peut en aucun cas être tenue responsable pour l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente du Site Internet bien qu’elle mette en oeuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu à tout moment. En outre, l’entreprise se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le Site Internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance.
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Dernière mise à jour : 4 mai 2022